Alles wat je moet weten over de Customer Journey in 2022 Inhoudsopgave De Customer Journey – Wat heb ik eraan als MKB-bedrijf? Iedereen is het erover eens dat het hebben van klanten het belangrijkste is voor het succes van je bedrijf. Zonder klant geen omzet en dus zeker geen winst. Daarom is het belangrijk je …
Alles wat je moet weten over de Customer Journey in 2022 Lees meer »
Radiointerview over CX-MKB Luister hieronder het interview met Liese van der Waal van CX-MKB met Omroep Vlaardingen. Meer weten of klantbeleving of klanttevredenheidsonderzoek? Maak een afspraak voor een gratis en vrijblijvend adviesgesprek. Contact
Hoge klanttevredenheid is een keuze Onze klanten zijn tevreden want ze klagen niet. Wie dat denkt heeft het mis! 60% van de ontevreden klanten klaagt niet. En als je als directeur van een MKB bedrijf denkt dat het niet nodig is om doelstellingen voor klanttevredenheid op te nemen in je bedrijfsplan omdat je klanten altijd …
Welke stappen moet je zetten om je klantproces te optimaliseren? Elk moment dat je contact hebt met een klant, of dat nou persoonlijk of digitaal is, kun je een goede of een minder goede indruk achterlaten. Dit kan zo zijn doordat de tools die je een klant biedt goed of juist niet goed werken, doordat …
Welke stappen moet je zetten om je klantproces te optimaliseren? Lees meer »
Alles wat je moet weten over Klanttevredenheidsonderzoek. Welke vragen je moet stellen, hoe je deze opstelt, waarom klanttevredenheid belangrijk is, welke tools je kunt gebruiken en nog veel meer. Lees het hier!
Compare the 14 best survey tools on price and features. See which tools offerts a free version and select the best tool for you.
Vergelijk hier 14 enquête programma’s op prijs en functionaliteiten. Kijk welke tools een gratis versie aanbieden en maak de juiste keuze.
Als ondernemer moet je keuzes maken en dat is niet altijd even makkelijk. Want waar moet je beginnen als alles heel snel groeit? Je kan niet alles tegelijk aanpakken.
Klanttevredenheidsonderzoek kan dan inzicht bieden.
Alles wat je moet weten over Klanttevredenheidsonderzoek. Welke vragen je moet stellen, hoe je deze opstelt, waarom klanttevredenheid belangrijk is, welke tools je kunt gebruiken en nog veel meer. Lees het hier!
Er zijn vier voorwaarden die ervoor zorgen dat een klant tevreden is met een bedrijf. Elke kleine verbetering van een van die voorwaarden kan voor een klant een verschil maken en vele kleine verschillen zorgen voor een grotere klanttevredenheid.